← Powrót do strony głównej

Regulamin usługi

Obowiązuje od: 21 września 2025

§1. Definicje

1. Usługa - serwis internetowy dostępny pod adresem trai-on.com umożliwiający przetwarzanie obrazów przy użyciu AI
2. Usługodawca - Fitainator Solutions, Jana Sobieskiego 25/143, 41-209 Sosnowiec
3. Użytkownik - osoba korzystająca z Usługi
4. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Usłudze

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Usługi.
2. Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. Usługa skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą (oferta B2B).
4. Usługa polega na udostępnieniu narzędzi do przetwarzania obrazów przy wykorzystaniu technologii AI (Google Vertex AI/Gemini).

§3. Zasady korzystania z Usługi

1. Użytkownik może przesyłać obrazy do przetworzenia w ramach wykupionego planu.
2. Miesięczny limit przymiarek resetuje się co 30 dni od daty aktywacji planu. Niewykorzystane przymiarki nie przechodzą na następny okres rozliczeniowy.
3. Usługodawca NIE przechowuje obrazów - ani oryginalnych, ani przetworzonych.
4. Obrazy są przekazywane do Google Cloud Platform, przetwarzane i zwracane Użytkownikowi.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść przesyłanych obrazów.
6. Powiadomienia email: Wysyłamy powiadomienia o aktywacji, fakturach i ważnych zmianach w usłudze.

§4. Ograniczenia i zakazy

§5. Wymagania techniczne i kompatybilność

1. Usługa wymaga nowoczesnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript.
2. Funkcjonalność "podwójnego kliknięcia" (double-click):
   • Obrazy są wybierane poprzez podwójne kliknięcie na zdjęciach produktów na stronach internetowych sklepów
   • Niektóre platformy e-commerce, ustawienia przeglądarki lub rozszerzenia mogą blokować tę funkcjonalność
   • W takich przypadkach usługa virtual try-on może nie być dostępna dla danej strony internetowej
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia funkcjonalności wynikające z zabezpieczeń implementowanych przez strony trzecie.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Treść przesyłanych obrazów
   • Sposób wykorzystania przetworzonych obrazów
   • Utratę danych wynikającą z nieprawidłowego działania Użytkownika
2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Usługi.
3. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty opłaconej przez Użytkownika za ostatni miesiąc.

§7. Prawa własności intelektualnej

1. Użytkownik zachowuje wszystkie prawa do przesłanych obrazów.
2. Usługodawca nie nabywa żadnych praw do obrazów Użytkownika.
3. Użytkownik oświadcza, że ma prawo do przesyłanych obrazów.

§8. Płatności i subskrypcje

1. Opłaty za korzystanie z Usługi określone są w Cenniku dostępnym na stronie.
2. Usługa oferowana jest w modelu subskrypcyjnym z automatycznym odnowieniem.
3. Płatności realizowane są przez Stripe - procesor płatności.
4. Faktury VAT wystawiane są automatycznie przez system Fakturownia.
5. Automatyczne odnowienie:
   • Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy
   • Opłaty pobierane są automatycznie z zapisanej metody płatności
   • Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie
   • WYRAŹNA ZGODA: Akceptując te warunki, udzielasz wyraźnej zgody na automatyczne odnowienie subskrypcji i pobieranie opłat
   • PRZYPOMNIENIA: Wysyłamy przypomnienia o zbliżających się odnowieniach zgodnie z przepisami
6. Anulowanie subskrypcji:
   • Możliwe przez Customer Portal dostępny w panelu klienta
   • "CLICK-TO-CANCEL": Anulowanie w tym samym medium co rejestracja (online)
   • Anulowanie następuje na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego
   • Brak zwrotu kosztów za już opłacony okres
   • ZGODNOŚĆ US: Spełniamy wymagania ROSCA, California ARL i FTC Negative Option Rule
7. Zmiany cen: O planowanych zmianach cen informujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem emailowo.

§9. Panel klienta i Customer Portal

1. Użytkownikowi udostępniany jest panel klienta umożliwiający:
   • Monitorowanie wykorzystania usługi
   • Dostęp do Customer Portal Stripe do zarządzania subskrypcją
   • Pobieranie kodu integracji dla strony sklepu
2. Customer Portal umożliwia:
   • Aktualizację metod płatności
   • Anulowanie subskrypcji
   • Zmianę danych kontaktowych

§10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@fitainator.com
2. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni
3. Użytkownikowi przysługuje prawo do mediacji lub sądu polubownego.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z przepisami o prawach konsumentów, przedsiębiorca może odstąpić od umowy zgodnie z warunkami handlowymi.
2. Anulowanie subskrypcji możliwe jest w dowolnym momencie przez Customer Portal.

§12. Zmiany Regulaminu

1. O zmianach Regulaminu informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Zmiany wymagają wyraźnej akceptacji przez Użytkownika.
3. W przypadku braku akceptacji, Użytkownik może anulować subskrypcję bez dodatkowych kosztów.

§13. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§14. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

1. System AI: Usługa wykorzystuje systemy AI generatywnej (Google Vertex AI / Gemini) do tworzenia syntetycznych obrazów przymiarki wirtualnej.
2. Charakter wyników: Wszystkie obrazy generowane przez Usługę są wygenerowane przez AI (syntetyczne) i mają charakter wyłącznie poglądowy. Nie stanowią one rzeczywistej fotografii ani dokładnej reprezentacji faktycznego wyglądu odzieży na Użytkowniku.
3. Oznakowanie treści AI: Zgodnie z Art. 50 EU AI Act, wyniki są wyraźnie oznaczone jako wygenerowane przez AI.
4. Ograniczenia technologii:
   • Dopasowanie, krój, faktura tkaniny i proporcje mogą różnić się od rzeczywistych
   • AI może generować niedokładności wizualne, błędy kompozycji lub artefakty
   • Wynik nie zastępuje fizycznej przymiarki produktu
   • AI nie może zagwarantować zgodności kolorów, rozmiaru ani dopasowania
5. Zastrzeżenie: Usługodawca NIE ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe Użytkownika lub Konsumenta końcowego podjęte na podstawie wygenerowanych obrazów AI.
6. Brak automatycznych decyzji wpływających na osoby: Usługa nie jest systemem wysokiego ryzyka w rozumieniu AI Act. Nie podejmuje żadnych automatycznych decyzji o skutkach prawnych wobec osób (np. zatrudnienia, kredytu, ubezpieczenia).
7. Brak trenowania modeli na danych użytkownika: Obrazy przesyłane do Usługi NIE są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Są przetwarzane jednorazowo i natychmiast usuwane.

§15. Wizerunek i dane biometryczne

1. Obowiązek Klienta B2B: Klient (sklep e-commerce) korzystający z Usługi zobowiązany jest do uzyskania odpowiedniej zgody Konsumenta końcowego na przetwarzanie jego wizerunku przed skorzystaniem z Usługi przez tego Konsumenta.
2. Charakter danych: Zdjęcia przesyłane do Usługi mogą zawierać wizerunek osoby fizycznej. Zgodnie z Art. 9 RODO, dane biometryczne (jeśli są przetwarzane w celu identyfikacji) stanowią szczególną kategorię danych. Nasza Usługa NIE przetwarza danych biometrycznych w celu identyfikacji — używa obrazów wyłącznie do jednorazowej generacji obrazu przymiarki.
3. Brak identyfikatorów biometrycznych: Usługa NIE tworzy, NIE przechowuje i NIE udostępnia szablonów twarzy (face templates), odcisków twarzy (faceprints) ani innych identyfikatorów biometrycznych.
4. Zgodność z BIPA (Illinois, USA), CUBI (Texas), HB 1493 (Washington): Nie spełniamy definicji „biometric information" z tych ustaw, ponieważ nie ekstrahujemy, nie przechowujemy i nie tworzymy żadnych identyfikatorów biometrycznych z przesyłanych zdjęć.
5. Zakaz przesyłania cudzych wizerunków bez zgody: Zabronione jest przesyłanie zdjęć osób trzecich bez ich uprzedniej, wyraźnej zgody.
6. Usunięcie danych: Wszystkie przesłane obrazy są usuwane natychmiast po przetworzeniu. Nie są zapisywane na serwerach Usługodawcy.

§16. Ograniczenia wiekowe i ochrona małoletnich

1. Minimalny wiek użytkownika (UE/EOG): Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby w wieku co najmniej 16 lat (zgodnie z Art. 8 RODO). W niektórych krajach UE wymagany jest wyższy wiek (np. 13-16 lat w zależności od prawa krajowego).
2. Minimalny wiek użytkownika (USA): Zgodnie z Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci poniżej 13 lat.
3. Brak zgody rodzicielskiej: Jeśli użytkownik jest małoletni i nie posiada zgody rodzica / opiekuna prawnego, nie może korzystać z Usługi.
4. Odpowiedzialność Klienta B2B: Klient (sklep e-commerce) ponosi odpowiedzialność za zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony małoletnich na swojej stronie internetowej.
5. Usunięcie danych dziecka: Jeśli zostaniemy poinformowani, że przesłano obraz dziecka poniżej dozwolonego wieku, natychmiast usuniemy wszelkie powiązane dane. Kontakt: support@fitainator.com.
6. Zakaz treści: Zabronione jest przesyłanie zdjęć małoletnich w jakimkolwiek kontekście naruszającym ich godność lub bezpieczeństwo (zgodnie z §4).

§17. Jurysdykcja międzynarodowa i zgodność globalna

1. UE/EOG: Usługa jest zgodna z GDPR (2016/679), EU AI Act (2024/1689), ePrivacy Directive oraz krajowymi przepisami państw członkowskich UE.
2. Wielka Brytania: Zgodność z UK GDPR i Data Protection Act 2018.
3. Szwajcaria: Zgodność z Federal Act on Data Protection (FADP/nFADP, 2023).
4. USA (Kalifornia): Zgodność z CCPA/CPRA, Shine the Light Law (Cal. Civ. Code §1798.83), ARL (Automatic Renewal Law).
5. USA (federalne i stanowe): Zgodność z ROSCA, FTC Negative Option Rule, COPPA, Texas CUBI, Washington HB 1493, Illinois BIPA (brak przetwarzania biometrycznego).
6. Brazylia: Zgodność z LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
7. Kanada: Zgodność z PIPEDA oraz prawami prowincjonalnymi (Quebec Law 25).
8. Australia: Zgodność z Privacy Act 1988 oraz Australian Privacy Principles.
9. Republika Południowej Afryki: Zgodność z POPIA.
10. Singapur: Zgodność z PDPA.
11. Międzynarodowe transfery danych: Transfery danych poza EOG odbywają się z wykorzystaniem Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.